RPA移行支援・保守業務事例

業界：製造
従業員数：5,000名以上
事業内容：輸送用機器製造業

すでに参画していたプロジェクトをきっかけに、
RPAの移行およびその後の保守業務支援について新たにご相談をいただいた。
お客様内では、過去に導入したUiPathの作成者が異動したことでフローがブラックボックス化。
使用されていない不要なフローが多数残存している点が課題となっていた。
また、UiPathのライセンス費用高騰による運用コストの圧迫も深刻な問題であった。
これに対しシステナは、既存のUiPathフローを可視化・整理。
必要なフローのみに絞り込むことで、年次棚卸の効率化と無駄のないロボット運用を実現した。
さらに、UiPathからPower Automateへ移行したことで不要なライセンス費用を削減し、コスト圧縮に成功。
Microsoft 365との連携も強化され、業務効率の向上にも大きく貢献した。
ブラックボックス化したRPAを棚卸・再設計し、必要な業務フローのみを効率的に運用するとともに、コスト削減を実現した事例。

過去にRPAツールとしてUiPathを導入し、各部署でフローを作成していた。
しかし、作成者の異動に伴い、業務フローの背景や詳細が不透明となり、ブラックボックス化。
連携アプリの更新に対応できないものや、初期の段階で活用されないまま放置され、稼働していないフローが多数存在していた。
また、UiPathのライセンス費用高騰による運用コストの圧迫が課題としてあった。

課題

作成者の異動に伴い、業務フローの背景や詳細までもが不透明になりブラックボックス化している

UiPathのライセンス費用が高騰しており、運用コストを圧迫している

お客様内の既存のUiPathフローを可視化・整理。
必要なフローのみに絞り込むことで、年次棚卸の効率化と無駄のないロボット運用を実現した。
また、UiPathからPower Automateへ移行したことで不要なライセンス費用を削減し、コスト圧縮に成功。
Microsoft 365との連携も強化され、業務効率の向上にも大きく貢献した。
さらに、専用の問い合わせ窓口を設置して技術支援を行うことで、運用面におけるお客様の相談体制も整えた。

〇高騰していたUiPathライセンス費用の削減によりコスト圧縮を実現

〇フローの可視化と整理により、年次棚卸の効率化を実現

〇Power Automateへの移行で、Microsoft 365との連携が強化され、業務効率が向上