お客様導入事例
お客様の要望を柔軟に反映し伴走型支援によりSharePointサイトへの円滑な移行を完遂。
手順書作成からトレーニングまで対応し、移行後のスムーズな内製化・自走運用をサポート！
某大手総合化学メーカー様
会社概要
業界：化学
従業員数：1,000名以上
事業内容：機能化学品業、化薬業
事例概要
2024年5月～2025年7月にMicrosoft 365導入支援でシステナが参画。
Microsoft 365の展開に伴い社内ポータルを従来のHTMLサイトからSharePointに移管することとなり、
前回のスポット対応での対応品質の高さの評価からシステナにご相談いただいた。
お客様の要望を柔軟に反映した伴走型支援により、SharePointサイトへの円滑な移行を完遂。
手順書作成からトレーニングまで対応し、移行後のスムーズな内製化・自走運用をご支援した事例。
システナの強み
「作って終わり」にしない
お客様の先を見据えた
自走する運用構築サポート
要件定義からリリースまで
3ヶ月という短期間での
スムーズな移行
社内認定資格を保有している
ITトレーナーによる
研修を実施
お客様の導入前の状況
Microsoft 365導入に伴い、従来のHTMLサイトからSharePointに移行したいが、
SharePointの運用ノウハウが蓄積されていない状況であった。
SharePointサイト構築後、他部門へ展開の際に活用推進担当者が不足していたため
導入後に現場主導で運用を自走させるための体制が整っていない状態が続いていた。
課題
✔社内知見による対応が追いついていない
SharePointの運用ノウハウが蓄積されておらず具体的な移行を推進できていない
✔現場主導の運用定着に向けた推進体制が未整備
各部門への展開をリードする担当者が不在で、IT習熟度に応じた教育や自走的な運用に向けた体制が整っていない
システナの支援内容
要件定義・設計
・既存サイトの調査
・機能要件定義
・運用体制の検討
・要件定義レビュー
・サイト構成とデザイン設計
・権限設定内容確認
・コンテンツの確認/移行準備
・設計レビュー
構築・ドキュメント作成・リリース
・サイト構築
・サイト外コンテンツ作成
・コンテンツ移行
・アクセス権設定
・リリース前レビュー
・リリース/運用テスト
・システナ検証環境を用いた検証
・ドキュメント作成
（要件定義書/基本設計書/システム管理者向けマニュアル/サイト編集者向けマニュアル/権限記入シート/トレーニング資料)
運用支援
・リリース後の運用テストの実施
・運用者向けのハンズオントレーニング実施
・質問対応(都度/トレーニング対応)
要件定義～リリース・運用支援までの工程を3ヶ月で完遂！
▽システナのサービス内容を詳しく見る▽
導入後の成果
お客様のご要望を柔軟に反映し、要件定義から運用開始までを伴走型で徹底サポート。
単にご要望を実現するだけでなく、リリース後のメンテナンス性を見据え
「ファイル形式ではなくページ作成による構築」といった代替案を能動的に提案した。
プロジェクトには専門知見を持つメンバーが参画、全工程を3ヶ月という短期間で完遂し、
喫緊の課題であったサイト刷新を迅速に実現。
さらに、サイト作成を実際に担当したメンバーによる知見と、
システナ認定トレーナーの専門性を掛け合わせた実践的なトレーニングを実施。
サイトの作成方法に加え、＋αの活用ノウハウを掲載した詳細な手順書を提供することで、
移行後の内製化および現場主導の自走運用を確立することに成功した。
お客様のメリット
〇運用保守性を見据えた能動的な提案により、管理負担の少ないサイト環境を実現
〇要件定義からリリースまで3ヶ月という短期間でのスムーズな移行を完遂
〇手順書の整備とトレーニング実施により、現場主導の自走型運用を確立
システナ担当者の声
お客様の社内情報基盤となるポータルサイトを、SharePointを用いて
共に作り上げられたことに大きなやりがいを感じています。
単なるツールの提供に留まらず、日常的に利用する場所だからこそ、
誰もが迷わず直感的に操作できるUI（ユーザーインターフェース）の実現に
こだわりました。
また、構築を担当したメンバー自らがトレーニング資料を作成し、
実務に即した内容をお届けしたことで、お客様から直接ご満足の声を
いただけたことは、私たちにとって大きな自信になりました。
本事例が、クラウド移行や社内ポータル整備を検討される皆様にとって、
有力な選択肢となれば幸いです。
今後の展望
現在、クラウドを活用した「場所を選ばない働き方」が主流となる中で、
お客様独自の文化や環境に寄り添った「使いやすい設計」ができるパートナーへの需要は、今後さらに高まっていくと確信しています。
お客様と自由にアイデアを交わせる風通しの良さを大切に、
柔軟な姿勢で難題に挑み続けることを信念としています。
今後は本プロジェクトで培った強固な連携を軸に、他事業部の皆様が抱える業務課題の解決にも幅広く貢献し、お客様のビジネスを全方位から支える
伴走パートナーとして支援の場を広げてまいります。
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