Tableauを用いた
ダッシュボードの開発・保守業務事例

業界：金融・保険
従業員数：10,000名以上
事業内容：金融業

お客様内では、細部までBIツールを理解し開発・保守ができる要員が不足しており、新規開発ができない状態にあった。
また、担当者が自ら調べながら対応しているものの、効率化には至っていないことが大きな課題となっていた。
これに対しシステナは、経営戦略や営業要求に応じたダッシュボード開発およびデータ可視化をご提案。
さらにコンテンツにおけるメンテナンス技術の伝承を行うなど、お客様の業務に幅広く貢献した。
お客様の経営戦略・営業要求に応じたダッシュボード開発、データ可視化を実現し、
BIツールの活用支援まで一気通貫でご提供。データ活用組織への変革をご支援した事例。

お客様内では、Tableau のコンテンツ作成に関する高いスキル・ノウハウを持った人材が不足しており、
作成知見の不足から、新規開発ができない状態にあった。
そのため、データ可視化での十分な活用ができず、担当者の作業の属人化や、通常業務の工数を押し上げる要因となっていた。
また、独学対応による作業負荷が非常に重く、各担当者が各自で勉強をしながら対応していたため、業務負担はさらに増大していた。こうした背景から、組織として担当者の Tableau の知見向上が急務とされている状況であった。

課題

 Tableau のスキルやノウハウを持つ人材が不足しており、新規開発に着手できない

各担当者が各自で勉強しながら手探りで対応しており、作業の属人化と業務負担の増加を招いている

構築支援として、新規で経営戦略とセールス担当のリクエストに応じたデータ分析ツールやコンテンツの開発を行い、
新規要件におけるダッシュボード開発やデータ可視化、業務効率化を実現した。
これらは、経営戦略や営業に特化した分析ツールの開発を通じてデータ経営を加速させ、
戦略的なデータ活用などお客様の幅広い業務に貢献。

また、運用支援においては、既存コンテンツの見直しと改修を行い、より実用性の高い内容へのアップデートを実現した。

さらに、育成支援においては、単なるBIツールの導入・作成にとどまらず、
システナの豊富な研修ノウハウを活かした社員向け研修を実施。
セールス担当者への知見習得支援を通じて Tableau の知識を共有し、
チーム全体のレベルアップやお客様側のデータ活用スキル向上に寄与した。

定例報告を通じた緊密な状況共有とともに進められたこれらの取り組みは、お客様側のスキル向上や効率化を促しただけでなく、
新規開発やメンテナンス技術の円滑な引き継ぎを可能にし、お客様が自らデータを使いこなす自走化を後押しすることに成功した。

〇既存コンテンツ見直しと改修による、コンテンツの実用性の向上

〇経営戦略・営業に特化したツール開発による、データ経営の加速化

〇社員向け研修の実施による、組織全体のデータ活用スキル向上