SOC・セキュリティ関連業務支援事例

業界：サービス
従業員数：5,000名以上
事業内容：総合ビジネス支援業

すでに参画していたプロジェクトをきっかけに、新しくセキュリティ関連のご依頼をいただいた。
その後も追加の業務依頼をいただきながら、SOC・セキュリティ関連業務全般を幅広くサポートするチームへと体制を拡大。
チーム間の連携により、迅速かつ柔軟な対応を実現し、お客様の業務負荷を軽減した事例。

既存体制の変更に伴い、業務内容の刷新や実施すべき施策が多く発生していた。
しかし、リソース不足により現場の業務がひっ迫し、お客様がコア業務に注力できないため、
組織全体として業務負荷が高い状況となっていた。

課題

体制変更に伴い、業務内容の変更や実施すべき施策が多くあるものの、リソース不足により業務がひっ迫している

SOC・セキュリティ関連業務全般を幅広く対応することが可能となったことで定常業務を巻き取り、担当範囲の工数を削減。
チーム間の連携による迅速かつ柔軟な対応を行える体制を構築した。
また、お客様の指示のもと、インシデント発生時をはじめとするセキュリティ業務全般において迅速な対応を実現し、
業務負荷軽減に成功した。

〇システナがSOC・セキュリティ関連業務全般を幅広く対応

〇定常業務を巻き取り、担当範囲の工数を削減

〇チーム間の連携により、お客様指示のもとインシデント発生時も迅速に対応