導入事例

販売代理店様の成果創出を支援!
代理店販売業務を成功へ導く
パートナーサクセス業務サポート

代理店販売のオペレーションに関する業務改善や企画を提案し、
他部署と連携した業務フローの建付け・改善まで実施!

某情報通信業会社様の場合

会社概要

BtoB向けに様々なSaaSツールを提供

課題

・パートナーサクセスチームにおける企画業務のリソースが不足している。

・販売代理店様とカスタマーサクセスチーム間の関係を円滑化したい。

・上記課題より、カスタマーサクセスチームの業務を理解している人材をアサインしたい。

サポート
内容

ご担当者様のマネジメントのもと、チームを跨ぐ円滑なコミュニケーションの補佐として、下記業務を対応

・オペレーションに関する業務改善提案・実行

・オペレーションに関する企画提案・実行 ・社内/社外マニュアル作成・管理

・営業代理店向け情報配信文面の作成、配信

効果

・オペレーション改善・建付け、カスタマーサクセス業務の経験があるメンバーをアサインしたことにより、

 パートナーサクセス業務に早期対応でき、新規のオペレーション建付けを実施できた。

 ・代理店販売による契約件数増加を実現。

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