・IoT分野での事業拡大のため新商材の企画等を進めたいが、知見のある人材が不足していた

・問い合わせ対応や資料作成を対応する人員が不足しており、既存社員様に業務負担がかかっていた 

【問い合わせサポート】

・社内営業担当者からのIoT商材(約40商材)に関する問い合わせ対応

・IoT商材の問い合わせ対応フローの建て付け、マニュアル作成

・RPAソフトウェアを使用した問い合わせ対応の自動化対応

【その他サポート】

・商材毎の仕入値や売上などの実績やフォーキャストの管理

・サービス提供時の企業審査対応（企業審査を実施する際に必要な情報の洗い出し対応）

・ノンコア業務をシステナに委託したことにより、
　クリエイティブ業務や上位レイヤーの業務に取り組める環境を創出。

・新商材のリリース推進により、IoT分野における事業規模を拡大。