導入事例

社内のOffice 365サービス利用を促進!

Office 365の一次窓口をサポートし、
社内のリテラシー向上を実現!

某製薬会社様の場合

会社概要

医薬品・医薬部外品ならびに培地の製造販売

課題

Office 365サービスを社内にて展開する際に、社内での専門的な技術者リソースの確保が出来ていないため、

社員の対応工数が高くなり、利用ユーザーが十分にサービスを利用出来ない状態となっていた。

そのため、ユーザーがサービスをより利用するための体制づくりを目指していた。

 

サポート
内容

・Office 365の専門サポート一次窓口(オフサイト)
・ユーザーへのサービス利用推進対応(ヘルプデスク通信)
・対応分析を実施し、改善点を報告  

効果

・Office 365サービス利用の促進
・情報システム部コア業務への対応促進

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