デジタル化推進支援サービス

営業情報活用に向けた、グループ会社全体へのkintoneの導入～運用保守を実施。

個社ごとの要件に合わせたカスタマイズを行い、組織的な営業力の強化をサポートしました。

PROBLEM

• 顧客に関する情報・営業活動をグループ会社間で共有・活用する仕組みがなく、管理手法がバラバラ
   
• 連携不足により、営業機会損失の可能性がある
   
•  個社ごとの営業関連情報の管理手法をkintoneに統一し、グループ全体の営業力・顧客獲得を強化したい

SOLUTION

• 独自要件や現行システム、運用フローなど個社の独自要件に基づきカスタマイズ開発し、個社ごとの営業関連情報の管理をkintoneに統一
   

• 結合テスト、総合テスト、ユーザー受入支援を実施
   

• 利用マニュアルを作成するなど、担当者へのkintone利用手順の浸透をサポート
   

• 本番稼働後も、ユーザーの要望に対して
  随時改修を実施

IMPACT

• グループ全体の情報の管理手法を統一し、社内外の倉庫関連情報をリアルタイムで集約、全社共有が可能に
   
• Excel管理では実現できなかったデータ分析・連携・数値の可視化により生産性が向上
   
• 個社や特定の営業に依存しない仕組みによりシナジーが生まれ、グループの営業力強化へ繋げられた

長年の対応実績により培った物流業務ノウハウを活かし
お客様の情報システム部がグループ会社間で実施している、WMS導入支援の体制強化を実現しました。

PROBLEM

• WMS導入支援は二次開発なども発生することで1PJが年単位で動くため、プロパー社員の対応可能工数がボトルネックとなり、対応できる案件が限られていた
   
• 業務委託の活用経験がなかった
   
• 物流業界自体の成長に伴い事業の引き合いが増えており、導入支援体制の強化が必要であった

SOLUTION

• システナチームとしてWMS導入支援（要件定義、開発、テスト、導入、運用、保守）業務を担当
   

• 会議体調整、ベンダー折衝、各種資料作成などといった導入PJにおけるPM領域の一部支援をシステナで対応 
   
• WMS導入支援に加え、Excel VBA/Access VBAなどのツール作成支援を実施
   
• 情報システム部管轄の各種業務をサポート（新技術のPoC対応、インフラ支援、グループ会社SFA支援など）

IMPACT

• システナとしての長年の対応実績や物流業務ノウハウを生かし、参画メンバーの早期の業務習熟を実現
   
• お客様の核となる社員のリソースに余力が生まれ、リソースの都合で対応が難しかった案件に取り組むことができるようになった
   
• システナチームとして業務を対応することで、PMが自ら細かな指示等を出す必要がなくなり、PMの負荷を軽減することができた

Excel－計算専用ソフト間のデータ転記業務における
RPAの開発、導入支援を実施。

RPAツール「Power Automate Desktop」を用いた
業務自動化によって対応工数を削減しました。

PROBLEM

• Excel－計算専用ソフト間のデータ転記作業を手動で繰り返し行っている
   
• 単純業務ではあるが、操作対象の値やファイル数が多く作業工数がかかってしまう

SOLUTION

• お客様のご要望に寄り添いながら要件定義～開発～導入支援までトータルサポートを提供
   
• RPAツール未経験のユーザー向けに設計・構築、動作説明会を実施
   
• 他業務におけるRPA展開も視野に入れ、追加要件にも柔軟に対応できるような設計・構築を実施

IMPACT

• 対応工数のかかっていたマニュアル業務の自動化を実現し、作業者が他の業務に割けるリソースを確保できるようになった
   
• 既存業務だけでなく、今後自動化を見据えている他業務についてもRPA活用が可能になった

「kintone」はサイボウズ株式会社の登録商標です。
記載されている会社名、商品名等は、各社の商標または登録商標です。