セールスエンジニアリングサービス

お客様が提供されるサービス・製品の販売及び導入を支援し、販売・売上拡大に貢献します。

また、お客様先の顧客への営業課題の特定から、事業成長へ繋げるご支援までトータルでサポートします。

INSIDE SALES

電話、メール、チャットといったデジタルツールを駆使し、顧客とのコミュニケーションを強化します。

プリセールスとも連携し、見込み顧客の育成から商談へ繋げます。

また、CRMやMAツールによるデータ分析に基づき、効率的な営業活動を実現します。

PRE SALES

顧客とのコミュニケーションを通じてニーズを深く理解し、

専門的な知識を活かした最適な提案を行うことで、成約に繋げることを目指します。

売上拡大はもちろん、顧客の課題解決を通して信頼関係を築き、長期的な顧客関係を構築します。

CUSTOMER SUCCESS

顧客が自社の製品やサービスを最大限に活用できるよう

導入支援から問い合わせ対応、サービスの改善、顧客ニーズに合った新たなご提案までを行います。

顧客の成功を支援することで顧客満足度が向上し、継続的な関係を構築することを目指します。

POINT

CASE

• リソースが不足しており、
  本来やるべき業務に支障が出ている
• カスタマーサクセス業務体制を強化したい
•  コストを抑えたい

• オンボーディング
  （初期設定、アカウント発行、テスト、導入支援）
• 利用開始時の状況確認
• エンジニアチームとの内部連携

• ドキュメント作成、レポート作成
• 問い合わせ等のログ入力
• 関連サービスの設定・運用の代行作業

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